कायदेशीर
परतावा आणि रद्दीकरण धोरण
हे पान तुमच्या सोयीसाठी केलेले भाषांतर आहे. या आवृत्तीत आणि इंग्रजी आवृत्तीत अर्थ लावताना काही फरक किंवा विरोध आढळल्यास, इंग्रजी आवृत्तीच ग्राह्य धरली जाईल.
थोडक्यात
एखादी ऑर्डर Sahipaper च्या बाजूच्या कारणामुळे पूर्ण होऊ शकली नाही, तर आम्ही आमचे सेवा शुल्क परत करतो. सरकारी शुल्क एकदा विभागाला भरल्यानंतर परत करता येत नाही — ते पैसे सरकारकडे असतात, आमच्याकडे नाही.
पूर्ण परतावा कधी मिळतो
- आमच्या बाजूने झालेल्या चुकीमुळे आम्ही तुमचा अर्ज दाखल करू शकलो नाही.
- आम्ही कोणत्याही कारणाने तुमची ऑर्डर सादर करण्यापूर्वी रद्द केली. अशा वेळी सरकारी शुल्कही परत केले जाते कारण ते अद्याप भरलेलेच नसते.
- पैसे भरले गेले पण 24 तासांत आमच्या सिस्टीमवर ऑर्डर तयार झाली नाही (हे फार क्वचित घडते — सहसा वेबहुकमधील अडचण; आम्ही ते आपोआप ओळखून पैसे परत करतो).
आंशिक परतावा कधी मिळतो
- आम्ही काम सुरू केल्यानंतर, पण विभागात अर्ज दाखल होण्यापूर्वी तुम्ही रद्द करता. आम्ही सेवा शुल्कातून झालेल्या कामाचे वाजवी शुल्क (साधारण 25%) वजा करून उर्वरित रक्कम परत करतो.
- विभाग तुमचा अर्ज आमच्या नियंत्रणाबाहेरील कारणांमुळे नाकारतो (उदा. तुम्ही दिलेल्या कागदपत्रांमधील तफावत). आम्ही एकदा अतिरिक्त सेवा शुल्काशिवाय पुन्हा दाखल करू; तुम्ही पुढे न जाण्याचे ठरवल्यास सरकारी शुल्क परत मिळत नाही, आणि सेवा शुल्क आमच्या विवेकानुसार परत केले जाऊ शकते.
परतावा कधी लागू होत नाही
- तुमच्या वतीने आधीच एखाद्या विभागाला भरलेले सरकारी शुल्क.
- ज्या ऑर्डरचे प्रमाणपत्र दिले गेले आहे अशा ऑर्डर.
- घरपोच कागदपत्रे घेण्याच्या वेळी ग्राहक सलग दोनदापेक्षा जास्त वेळा उपलब्ध नसणे (आम्ही ऑर्डर रद्द करून सेवा-पूर्तता शुल्क आकारू).
परताव्याची विनंती कशी करावी
तुमच्या आरएमला WhatsApp वर संदेश करा किंवा <mail/> वर तुमचा ऑर्डर आयडी आणि कारण लिहून ईमेल करा. आम्ही 48 तासांत पोच देतो.
प्रक्रियेस लागणारा वेळ
मंजुरीनंतर पैसे Razorpay मार्फत ज्या माध्यमातून भरले होते त्याच माध्यमात परत केले जातात. Razorpay साधारणपणे कार्डसाठी 5–7 कामकाजाचे दिवस आणि UPI / बँक खात्यासाठी 1–3 कामकाजाचे दिवस घेते.
वाद
परताव्याच्या निर्णयाने तुमचे समाधान न झाल्यास, 30 दिवसांच्या आत <mail/> वर आमच्या तक्रार अधिकाऱ्यांकडे पुनरावलोकनासाठी प्रकरण न्या.
आत्ताच परतावा हवा आहे?
सर्वात जलद मार्ग WhatsApp आहे — तुमचा ऑर्डर आयडी लिहून संदेश करा आणि आम्ही तोच कामकाजाचा दिवस त्यावर काम करू.
WhatsApp उघडा